Toimitusehdot

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 1 - 4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä Cinta.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse asiakaspalvelu@cinta.fi tai puhelimitse
050-5050 008 (ma-pe 10-14 )

4. Cinta.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Cinta.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Cinta.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

- Nouto palvelu- ja sovituspisteestämme Tilkankatu 6 DL 2, 00300 Helsinki,  ilman kuluja. Aukioloaika arkisin klo 9-16 tai
   sopimuksen mukaan.

- Nouto lähimmästä Postin myymälästä , hinta 3,90

- Kotiinkuljetus Posti pakettina, hinta 5,90 €

Nouda pakettisi Postin myymälästä. Paketin saapumisesta tulee sähköinen saapumisilmoitus tekstiviestinä, sähköpostina
tai iPost-kirjeenä. Saat tiedon saapuneesta lähetyksestä jopa saapumispäivänä ja voit noutaa sen heti. Tarvittaessa nouta-
mattomasta lähetyksestä muistutetaan sähköpostitse kaksi kertaa. Paketin säilytysaika on saapumisviikko + 2 täyttä viikkoa.

-Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta 5,90 €

Posti tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse.


Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.

3. Maksutavat

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Säästöpankki / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki. 

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@cinta.fi
 tai puhelimitse numeroon 050-5050 008 (ma-pe 10.00 - 14.00).

Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin asiakaspalautus-palvelulla Postin palvelupisteissä osoitteeseen:

Cinta.fi/ Mondelin Oy, Tilkankatu 6 DL 2, 00300 Helsinki
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.

Pyydämme ilmoituksessanne täyttämään lähetyksen mukana olleen palautuskaavakkeen ja ystävällisesti ilmoittamaan:

• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:  asiakaspalvelu@cinta.fi tai soittamaan 050-5050 008.

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen asiakaspalvelu@cinta.fi tai soittamalla 050-5050 008. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Cinta.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

7. Yhteystiedot

Cinta.fi
Mondelin Oy
Tilkankatu 6 DL 2
00300 Helsinki

puh. 050-5050 008

sähköposti: asiakaspalvelu@cinta.fi